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台湾台湾 ID111669 :
很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
评论时间：2020年07月14日
宁夏中卫 ID278084 :
东西很漂亮，卖家服务态度很好，下次还来。
评论时间：2020年07月14日
辽宁抚顺 ID468793 :
宝贝收到了，俄罗斯烟灰缸创意个性包邮带盖大号欧式客厅时尚KTV烟缸随身携带还不错，看评论说不好，还有些担心，收到看了，俄罗斯烟灰缸创意个性包邮带盖大号欧式客厅时尚KTV烟缸随身携带质量还行，可以接受，前面买过一家的丢了，这家买的和那家一样的
评论时间：2020年07月14日
内蒙古呼伦贝尔 ID583408 :
换的俄罗斯烟灰缸创意个性包邮带盖大号欧式客厅时尚KTV烟缸随身携带已收到，麻烦老板了，非常感谢!
评论时间：2020年07月14日
陕西西安 ID545086 :
下次上货的时候，弄点新款吧，，，，， 给多点选择
评论时间：2020年07月14日
湖南岳阳 ID333006 :
灵芝草是什么？
评论时间：2020年07月14日
山东枣庄 ID497411 :
应该是正品，俄罗斯烟灰缸创意个性包邮带盖大号欧式客厅时尚KTV烟缸随身携带做工细节等特别完美！推荐.
评论时间：2020年07月14日
山东威海 ID487299 :
本来有点担心，不过去验证了，俄罗斯烟灰缸创意个性包邮带盖大号欧式客厅时尚KTV烟缸随身携带是行货，是个好卖家、
评论时间：2020年07月14日
辽宁铁岭 ID969059 :
真不错，老公喜欢俄罗斯烟灰缸创意个性包邮带盖大号欧式客厅时尚KTV烟缸随身携带,就是好！
评论时间：2020年07月14日
新疆昌吉 ID975066 :
芝素堂灵芝孢子粉灵芝三萜含量最高
评论时间：2020年07月14日
Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。
Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。
“售后到家”是星星沙为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。
Q:星星沙自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。
Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。
Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配
Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。
以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。
特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前星星沙暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！
因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款
Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至星星沙钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。
Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。
Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。
Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的；
案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。
售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，星星沙对资料丢失不承担任何法律责任。
